Tevredenheidopvang.be: Meten is weten in kinderopvang

Met het oog op de continue verbetering van kinderopvangdiensten, heeft de VVSG het initiatief genomen om Tevredenheidopvang.be te lanceren. Dit geavanceerde online platform, ontwikkeld in Symfony, stelt VVSG in staat om systematisch feedback van ouders te verzamelen over diverse opvangdiensten. Van onthaalouders tot buitenschoolse opvang, het platform belicht de kwaliteit en tevredenheid op alle fronten.

Image
Meten is weten in kinderopvang
Image
Tevredenheidopvang

Gerichte tevredenheidsmeting

Tevredenheidopvang.be is niet zomaar een feedbacksysteem. Het is specifiek ontworpen om de tevredenheid van ouders over verschillende VVSG-gebruikers te peilen, van onthaalouders en kinderdagverblijven tot buitenschoolse opvang, waarbij elke stem telt.

Image
Digitale dienstverlening voor overheden

Veelzijdige vragenlijststructuren

Het platform is uitgerust met diverse vragenlijststructuren, waaronder open vragen, meerkeuzeopties en scoremethodes. Deze variatie zorgt voor een holistische en genuanceerde feedback, die verder gaat dan alleen cijfers.

Image
Mailing

Geautomatiseerde uitnodigingen

Met verschillende e-mailtemplates kan de VVSG ouders op een gepersonaliseerde manier uitnodigen om deel te nemen aan de tevredenheidsonderzoeken. Dit maakt het gemakkelijker om in bulk en geautomatiseerd kwaliteit te meten.

Image
Diverse rapportage mogelijkheden

Diverse rapportagemogelijkheden

De verzamelde feedback wordt omgezet in gedetailleerde rapportages, beschikbaar in verschillende formaten zoals op het scherm, PDF en Microsoft Word. Dit zorgt voor flexibiliteit in analyse en presentatie.

Image
tevredenheidmeter

Conclusie

Tevredenheidopvang.be staat centraal in het streven naar betere kinderopvangdiensten in Vlaanderen. Door ouders een stem te geven en te luisteren naar hun ervaringen, zet de VVSG een grote stap in de richting van kwaliteitsverbetering en ouderbetrokkenheid. Het project onderstreept het belang van feedback en de kracht van technologie om dit op een gestructureerde manier te verzamelen.