Gerichte tevredenheidsmeting
Tevredenheidopvang.be is niet zomaar een feedbacksysteem. Het is specifiek ontworpen om de tevredenheid van ouders over verschillende VVSG-gebruikers te peilen, van onthaalouders en kinderdagverblijven tot buitenschoolse opvang, waarbij elke stem telt.
Veelzijdige vragenlijststructuren
Het platform is uitgerust met diverse vragenlijststructuren, waaronder open vragen, meerkeuzeopties en scoremethodes. Deze variatie zorgt voor een holistische en genuanceerde feedback, die verder gaat dan alleen cijfers.
Geautomatiseerde uitnodigingen
Met verschillende e-mailtemplates kan de VVSG ouders op een gepersonaliseerde manier uitnodigen om deel te nemen aan de tevredenheidsonderzoeken. Dit maakt het gemakkelijker om in bulk en geautomatiseerd kwaliteit te meten.
Diverse rapportagemogelijkheden
De verzamelde feedback wordt omgezet in gedetailleerde rapportages, beschikbaar in verschillende formaten zoals op het scherm, PDF en Microsoft Word. Dit zorgt voor flexibiliteit in analyse en presentatie.
Conclusie
Tevredenheidopvang.be staat centraal in het streven naar betere kinderopvangdiensten in Vlaanderen. Door ouders een stem te geven en te luisteren naar hun ervaringen, zet de VVSG een grote stap in de richting van kwaliteitsverbetering en ouderbetrokkenheid. Het project onderstreept het belang van feedback en de kracht van technologie om dit op een gestructureerde manier te verzamelen.