De uitdaging
HotelPartner zocht een oplossing om:
- informatie voor hun schoonmaakteams centraal te ontsluiten
- interne processen zoals declaraties, aanvragen en documentenstromen te digitaliseren
- de communicatie tussen backoffice en medewerkers te verbeteren
- nieuwe medewerkers snel wegwijs te maken in hun werkprocessen
Een klassieke intranetoplossing voldeed niet: het platform moest intuïtief, mobielvriendelijk én uitbreidbaar zijn.
Onze oplossing
We ontwikkelden een volledig op maat gemaakte Drupal-oplossing die fungeert als digitale werkplek voor alle HotelPartner-medewerkers. Drupal bood hierbij de juiste balans tussen flexibiliteit, schaalbaarheid en gebruiksbeheer.
Belangrijke onderdelen van het platform:
- Persoonlijke loginomgeving voor iedere medewerker
- Modules op maat voor o.a. declaraties, aanvragen en informatievoorziening
- Duidelijke navigatie en visuele hiërarchie, afgestemd op mobiele apparaten
- Toegangsbeheer per functie of locatie, zodat elke medewerker alleen ziet wat relevant is
- Training & onboarding via speciaal opgenomen uitlegvideo's die de werking van het platform stap voor stap tonen
Het platform is volledig in lijn met de huisstijl van HotelPartner en flexibel opgebouwd om mee te groeien met toekomstige wensen (zoals extra formulieren of integraties).
Resultaten
Sinds de lancering wordt MijnHotelPartner actief gebruikt door tientallen teams in het hele land. De belangrijkste resultaten:
- Efficiëntere interne communicatie en minder fouten door centralisatie van informatie
- Sneller indienen én verwerken van declaraties en formulieren
- Positieve feedback van medewerkers over gebruiksgemak en duidelijkheid
- Kortere inwerktijd voor nieuwe medewerkers dankzij de integratie van trainingsvideo’s
Conclusie
MijnHotelPartner laat zien hoe een op maat gemaakte Drupal-omgeving kan uitgroeien tot een betrouwbaar en praktisch intern platform. Door slimme techniek te combineren met een mensgerichte aanpak, hebben we samen een digitale werkplek gebouwd die écht werkt voor wie ermee aan de slag moet.